Mağaza işlem süremiz 1-2 hafta arasında değişmektedir. Bununla birlikte yayınevleri, tedarikçiler ve nakliye firmalarının etkileri nedeniyle mevcut sipariş işleme süremiz bazen sekteye uğrayabilir. Kargoya verildikten sonraki süreç, taşıyıcı firmaların zamanına bağlıdır.

Aylık kitap kutuları, postlarımızda belirtilen zaman dilimine göre gönderilecektir. Kutuyla beraber ürün satın alındığında ise kutuyla aynı anda yollanır. Herhangi aksi durumda tarafınıza e-posta aracılığıyla ulaşım sağlanır ya da sosyal medya üzerinden duyuru yayınlanır.

Nakliye/kargo firmalarından kaynaklanan durumlarda bazen paketler zarar görebilir. Böyle bir durumla karşılaşırsanız lütfen fotoğrafını çekin ve Magiclead ile iletişime geçin. Politika gereği kargo firmaları ile aramızda 12 günlük fatura bekleme süreci bulunmaktadır ve tedarikler sağlandıktan sonra sizlere ulaşımı sağlanır.

Uyguladığımız politikalarımızın kötüye kullanıldığını tespit edersek herhangi bir değiştirmeyi reddetme veya iptal etme hakkımızı saklı tutarız.

Değiştirilmeye UYGUN kusurlar:

• Su hasarı
• Yırtıklar (yayınevi onay sonucunda)
• Kullanılamaz hale gelen ürünler

Değiştirilmeye UYGUN OLMAYAN kusurlar:

• Hafif çizikler
• Hafif bol şömiz
• Hafif raf cilt aşınması
• Hafif bulanıklığa sahip püskürtmeli kenarlar
• Okumayı etkilemeyen küçük lekeler
• Okumayı etkilemeyen küçük yazım/baskı hataları